Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a www.coralix.com.mx (el “Sitio”). Al acceder, navegar o realizar compras, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan la relación comercial entre Coralix (en adelante “la Empresa”) y los usuarios del Sitio (“Cliente” o “Usted”).

Estos términos aplican a todas las operaciones de compraventa realizadas a través del Sitio.

2. Uso del Sitio y registro

El Sitio permite:

  • Consultar productos y precios
  • Realizar compras en línea

Para comprar es necesario crear una cuenta, proporcionando información veraz y actualizada, así como establecer una contraseña confidencial. El Cliente es responsable del uso de su cuenta y de todas las operaciones realizadas desde la misma.

Solo podrán registrarse y comprar personas mayores de 18 años con capacidad legal. En caso contrario, las compras deberán realizarse a través de un representante legal.

3. Licencia y restricciones de uso

Coralix otorga una licencia limitada, revocable y no transferible para el uso personal del Sitio.
Queda prohibido, entre otros:

  • Usar el Sitio con fines comerciales no autorizados
  • Copiar, reproducir o distribuir contenidos
  • Extraer información mediante medios automatizados
  • Modificar o intervenir el funcionamiento del Sitio

El uso indebido podrá resultar en la cancelación de la cuenta y acciones legales.

 

4. Obligaciones del usuario

El Cliente se obliga a:

  • Cumplir estos Términos y la legislación aplicable
  • Proporcionar datos correctos y actualizados
  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • No usar el Sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten a terceros

Coralix no se hace responsable por contenidos generados por terceros dentro del Sitio.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA
  • Los costos de envío no están incluidos
  • El precio final se mostrará antes de confirmar la compra

Los métodos de pago disponibles incluyen transferencia bancaria o depósito, según se indique en el pedido.

Las órdenes no pagadas dentro del plazo indicado serán canceladas automáticamente.

6. Disponibilidad de productos

La Empresa realiza esfuerzos razonables para mantener información actualizada; sin embargo:

  • No garantiza disponibilidad continua
  • Puede modificar precios, descripciones o retirar productos sin previo aviso
  • Las imágenes son ilustrativas

Las promociones pueden ser modificadas o canceladas respetando las órdenes ya confirmadas.

7. Órdenes de compra

Una orden representa una oferta de compra del Cliente.
La compraventa se perfecciona cuando Coralix envía la confirmación de compra.

En caso de falta de inventario o información adicional, el Cliente será notificado antes de confirmar.

 

8. Envíos y entrega

  • Los envíos se realizan mediante paqueterías externas elegidas por el Cliente
  • Los costos y tiempos dependen de la empresa de mensajería
  • Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad pasa al Cliente

Es responsabilidad del Cliente proporcionar datos correctos de envío y dar seguimiento al rastreo.

9. Riesgo y recepción

El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al Cliente una vez que el producto es entregado a la paquetería.

La recepción se considera aceptada al momento de la entrega.

10. Facturación

La factura debe solicitarse al momento de la compra, proporcionando datos fiscales completos.
Será enviada en un plazo de 48 a 72 horas hábiles posteriores al pago.

11. Devoluciones y cancelaciones

  • Solo se aceptan devoluciones por defectos atribuibles a la Empresa
  • No se realizan devoluciones de efectivo
  • El Cliente cuenta con 5 días hábiles para revocar su compra conforme a la Ley, absorbiendo los costos de envío

No aplica para productos perecederos o de uso personal.

12. Garantías

No cuentan con garantía productos como:

  • Cristalería
  • Melamina
  • Cosméticos
  • Productos líquidos
  • Cerámica
  • Espejos

Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de las 48 hrs posteriores a la recepción.

 

13. Seguridad

Coralix implementa medidas de seguridad administrativas y tecnológicas; sin embargo, no puede garantizar la protección de información transmitida fuera del Sitio (por ejemplo, correo electrónico).

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio son propiedad de Coralix o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

15. Limitación de responsabilidad

El uso del Sitio se realiza bajo su propio riesgo.
Coralix no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.

En caso de responsabilidad comprobada, esta se limitará al monto total pagado por la orden correspondiente, conforme a la legislación aplicable.

16. Modificaciones

Coralix podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor 30 días naturales después de su publicación en el Sitio.

17. Atención al cliente

Para dudas, quejas o reclamaciones, el Cliente podrá comunicarse a través de los medios indicados en la sección “Contáctanos” del Sitio.

18. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes aplicables y ante los tribunales competentes del Estado de Jalisco, México.